iPhone 17用户遭遇通讯录异常 苹果客服回应同步问题
近日，一位抖音用户"巴菲特小薇"在社交媒体发布视频，反映其新购买的iPhone 17出现通讯录异常情况。
该用户表示，手机在一夜之间突然增加了6643个陌生联系人，其中包括20多个标注为"爸爸"和30多个标注为"老公"的联系人信息。这一异常现象引发了她对iCloud系统安全性的担忧，怀疑可能存在用户数据泄露或同步错误的情况。
用户展示的异常通讯录界面
针对此事，苹果官方客服回应称，正常情况下，若Apple ID未被他人使用或登录其他设备，不会出现此类同步问题。客服人员表示愿意协助用户调查原因，但需要获得设备访问权限。
业内人士分析指出，此类现象通常与iCloud账户共享有关。当多个设备使用同一iCloud账户并开启通讯录同步功能时，可能导致联系人数据在不同设备间自动合并。
另有用户反映通讯录全部消失的情况
值得注意的是，社交媒体上还有用户反映相反情况——手机通讯录全部消失，而其他数据保持完整。这些案例再次引发用户对云端数据同步机制的关注。
专家建议，用户应定期检查iCloud同步设置，避免账户共享，并开启双重认证以确保数据安全。
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